A Letter Of Complaint

Seeing many complaints and discussions on 88, I really feel that I should write to state China Unicom the so called “SIM card with month fee free”.

This evening I logged on the business department of China Unicom http://www.10010.com/ehall/index.jsp and wrote the following letter of complaint on page “Custom service on net- Complaint or suggestion”.

The content of Complaint or suggestion:

您好!我是浙江大学的一名在校学生,去年9月份在我所在的西溪校区办理了本号码对应的联通卡。据玉泉校区负责出售该卡的同学说,该卡为终身免月租卡,是由经销商策划,申报联通公司备案并经联通公司批准开展的一个活动,第一年的月租费按照其说法处理,到第二年之后,月租费完全由联通公司承担,同时还称来电显示费一直免费。但经过我们向客服10010询问,却得到的答复是杭州联通对此事不知情,试图推卸他们的责任,并且从7月份开始已经开始收取来电显示费了,而且从下个月开始是否开始收取12月的月租,目前还是未知。我们认为经销商的行为代表着联通公司,而这一不负责任的行为欺骗了消费者,已经严重损害了我们消费者的利益。为此,已经有很多像我一样办理了该卡的同学向贵公司投诉了该事件,希望贵公司本着公平、公正、公开和服务消费者的原则,严肃和妥善处理这一事件,给我们这些消费者一个合理的交代。

我因为当时不知道去哪里索要协议书,所以我手头没有协议书。但我手头有当时经销商为该活动的宣传单。有很多已经投诉的同学手中有当时签订的协议书,上面有联通公司和代理经销商所在公司的公章。

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